Условия и порядок доставки и приёмки

Уважаемые посетители веб-сайта студии арт-дизайна Modeliani, просим вас ознакомиться с условиями и порядком доставки и приёмки нашей продукции.

Доставка продукции студии

1. Доставка продукции осуществляется в пределах территории Российской Федерации посредством компаний, предоставляющих почтовые, транспортно-экспедиционные, логистические и курьерские услуги. Выбор предпочтительного перевозчика согласовывается с каждым Покупателем в индивидуальном порядке. В случае, если вам требуется доставка заказа в Москву, то возможна опциональная передача продукции при личной встрече.
2. Мы отправляем только полностью оплаченную продукцию, прошедшую необходимые этапы контроля качества и предпродажной подготовки, с заказанными параметрами и в количестве, соответствующем составу заказа.
3. При доставке продукции посредством почтовых, транспортно-экспедиционных, логистических и курьерских компаний вся продукция отправляется в надёжных картонных коробках с амортизационным наполнителем, если иной способ упаковки не оговорён с Покупателем в индивидуальном порядке в случае передачи продукции при личной встрече в Москве.

Оплата услуг по доставке продукции

1. Услуги по доставке продукции не входят в её конечную стоимость и оплачиваются Покупателем отдельно за исключением дополнительных услуг, оплачиваемых за наш счёт.
2. После согласования с Покупателем способа и стоимости доставки оплаченного заказа Покупатель осуществляет перевод денежных средств по платёжным реквизитам, приведенным на странице «Порядок заказа и условия оплаты», в размере согласованной с Покупателем стоимости услуг по доставке продукции до адреса Покупателя без учёта дополнительных услуг, оплачиваемых за наш счёт.
3. Мы производим оплату базовых услуг по доставке заказанной и оплаченной Покупателем продукции за счёт денежных средств, полученных от Покупателя, а также оплату следующих дополнительных услуг за наш счёт:

• получение платного трек-номера или иного идентификатора Отправления;
• упаковку и необходимую маркировку отправления с хрупкими изделиями;
• объявление ценности (добровольное страхование) отправления на полную стоимость заказанной продукции в соответствии с итоговой суммой в электронном чеке.

4. После отправки продукции мы уведомляем Покупателя об этом по электронной почте и сообщаем трек-номер или иной идентификатор отправления, а также направляем копию квитанции о принятии Отправления службой доставки.
5. Отслеживание текущего местоположения отправления с приобретённой продукцией осуществляется по трек-номеру или иному идентификатору Отправления на официальном сайте и по телефонам выбранной службы доставки.
6. После получения отправления с приобретённой продукцией Покупатель может дополнительно уведомить нас об этом любым удобным способом.

Приёмка доставленной продукции

1. Если приобретённая Покупателем продукция отправлялась более, чем в одной транспортировочной коробке, то при её получении Покупателю необходимо проверить соответствие количества полученных коробок количеству отправленных.
2. Если Покупатель обнаружит признаки повреждений или деформаций транспортировочной коробки при получении отправления, то Покупателю необходимо на месте сделать видеозапись его распаковки и в случае наличия каких-либо повреждений приобретённой продукции подробно зафиксировать их на видео, известить нас об этом и предоставить нам видеозапись распаковки. Она необходима для оформления претензии в адрес службы доставки для последующего возмещения полной стоимости отправления с объявленной ценностью за счёт компании, застраховавшей ответственность службы доставки.
3. Если признаки повреждений или деформаций транспортировочной коробки отсутствуют, то после распаковки отправления даже при отсутствии явных механических повреждений полученной продукции Покупателю всё равно следует внимательно осмотреть все её части и поверхности на предмет наличия пятен, царапин, трещин, сколов и других видимых дефектов. При обнаружении таких дефектов Покупателю следует зафиксировать их на фото или видео и предоставить нам отснятый материал для определения круга причастных к их появлению лиц для устранения дефектов за наш счёт, либо за счёт службы доставки на основании оформленной нами страховки.
4. В случае утери, утраты или пропажи отправления с приобретённой Покупателем продукцией, как и в случае с её повреждением по вине службы доставки, сумма страхового возмещения полной стоимости отправления с учётом стоимости услуг по его доставке также будет взыскана с компании, застраховавшей ответственность службы доставки.
5. Осуществление законных прав и требований по возмещению объявленной ценности отправления с продукцией, включая стоимость услуг по его доставке, происходит в заявительном порядке с нашей стороны или со стороны Покупателя (при условии, что такой порядок предусмотрен по правилам службы доставки). Если претензия к службе доставки и требование о возмещении полной стоимости отправления будет подаваться с нашей стороны, то мы по желанию Покупателя вернем полную стоимость заказа в соответствии с итоговой суммой в чеке, включая оплаченную Покупателем стоимость услуг по доставке приобретённой продукции, либо изготовим аналогичную продукцию и отправим её Покупателю бесплатно с оплатой услуг по страхованию отправления за наш счёт. Если же претензия и требование о возмещении будет подаваться со стороны Покупателя, то Покупатель получит возмещение полной суммы расходов и сможет заказать аналогичную продукцию, оформив новый заказ и оплатив его за счёт полученной страховой выплаты.
6. При механической поломке, повреждении или деформации продукции в процессе её транспортировки по вине службы доставки Покупатель может обратиться к нам за ремонтом поврежденной продукции, а в случае невозможности или нецелесообразности ремонта – за изготовлением аналогичной продукции за счёт полученной страховой выплаты. В этом случае стоимость и сроки оказания услуг по ремонту или изготовлению аналогичной продукции мы рассчитаем и сообщим Покупателю в индивидуальном порядке.

Дополнительная информация

Вы можете более подробно ознакомиться с условиями и порядком доставки и приёмки нашей продукции на странице Публичной оферты Студии арт-дизайна Modeliani для физических лиц.

Просим вас также ознакомиться со следующими разделами нашего сайта:

• порядок заказа и условия оплаты продукции;
• условия и порядок возврата и обмена продукции;
• правила и рекомендации по эксплуатации продукции ;
• авторские и интеллектуальные права.